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En el resumen del carrito de compra, le aparecerán las opciones de envío disponibles para el producto que desea comprar y el coste total del tipo de envío. Stopcrazy dispone de varios servicios de entrega, que se explicaran a continuación:
ENTREGA BÁSICA
- Servicio disponible para toda la Península.
Provincias excluidas: Baleares y Canarias
- Disponible en vitrocerámicas, tv, placas, campanas, fregaderos, grifos, microondas y pequeño electrodoméstico.
- Entrega del pedido en el domicilio del cliente.
- Plazo de entrega 5 - 10 días hábiles.
- Dependiendo del destino y peso del producto, el plazo de entrega puede verse afectado.
- No está incluida la retirada del electrodoméstico antiguo
- No se incluye la instalación de hornos,vitrocerámicas, campanas y encimeras de gas ni ningún otro electrodoméstico integral etc..
- Hay una tarifa de envío para cada tipo de producto, que no está incluida en el precio del artículo. Si realiza un pedido de varios productos, el costo de envío de cada producto es independiente y el costo total de envío es la suma de los costos asignados a cada artículo en el pedido.
ENTREGA A PIE DE CALLE
- Servicio disponible para toda la Península.
Provincias excluidas: Baleares y Canarias
- Disponible en gran electrodoméstico (lavadora, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, secadoras, calentadores, termos y climatización).
- Entrega del pedido en el portal de la casa o bloque (a pie de calle).
- Plazo de entrega 5 a 10 dias hábiles.
- La retirada del electrodoméstico antiguo a pie de calle no está incluida.
- Dependiendo del destino y peso del producto, el plazo de entrega puede verse afectado.
- Hay una tarifa de envío para cada tipo de producto, que no está incluida en el precio del artículo. Si realiza un pedido de varios productos, el costo de envío de cada producto es independiente y el costo total de envío es la suma de los costos asignados a cada artículo en el pedido.
ENTREGA DOMICIARIA SIN INSTALACIÓN
- Servicio disponible para toda la Península.
Provincias excluidas: Baleares y Canarias
- Disponible en gran electrodoméstico (lavadora, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, secadoras, calentadores, termos y climatización)
- Entrega en la puerta del domicilio del cliente
- Plazo de entrega de 7 - 10 días hábiles
- No está incluida la retirada del electrodoméstico antiguo
- Hay una tarifa de envío general, que no está incluida en el precio del artículo. Si realiza un pedido de varios productos, el costo de envío de cada producto es independiente y el costo total de envío es la suma de los costos asignados a cada artículo en el pedido
ENTREGA DOMICIARIA CON INSTALACIÓN (NO DISPONIBLE ACTUALMENTE)
- Servicio disponible para toda la Península.
Provincias excluidas: Baleares y Canarias
- Disponible en gran electrodoméstico (lavadora, lavavajillas, frigoríficos, congeladores y secadoras)
- No se incluye la instalación de aparatos de climatización, hornos ni ningún otro electrodoméstico integral
- Incluye la entrega en el interior del domicilio, desembalado, nivelado, retirada del embalaje, colocación en el lugar deseado del cliente y conexiones necesarias para el funcionamiento del aparato
- En la instalación de un frigorífico o congelador no incluye la puesta en marcha o conexión a la corriente, dado que el gas necesita 24 horas de reposo. Se le informa al cliente que, pasadas 24 horas, lo conecte a la red personalmente para evitar daños
- Plazo de entrega de 5 - 10 días hábiles
- Está incluida la retirada del electrodoméstico antiguo si se encuentra desinstalado y listo para llevárselo la agencia de transporte
-Hay una tarifa de envío general, que no está incluida en el precio del artículo. Si realiza un pedido de varios productos, el costo de envío de cada producto es independiente y el costo total de envío es la suma de los costos asignados a cada artículo en el pedido
OBSERVACIONES DE LA ENTREGA DOMICILIARIA
El domicilio deberá tener habilitadas las conexiones necesarias para el funcionamiento del aparato, como toma de agua, toma de desagüe y enchufe habilitado
No se realizarán trabajos de carpintería ni se modificará ningún mueble de la cocina
En los aparatos integrables, no se manipularán las puertas de madera ni los muebles
Es necesario que el producto pueda pasar por pasos, puertas o escaleras sin tener que desembalar el producto
La empresa no será responsable en caso de que la puesta en marcha no sea posible por causas ajenas a nuestro servicio
Las entregas serán siempre con acceso viable y no se incluye servicio de grúa en caso de que fuese necesario
No se desmontan puertas de los aparatos ni se hacen cambios de sentido de aperturas en frigoríficos, para ello el cliente debe de ponerse en contacto con el servicio técnico oficial de la marca una vez recibido el producto para evitar problemas con la garantía.
IMPORTANTE
Le recordamos que, cada vez que reciba nuestra mercancía, debe revisar el estado de los embalajes en el acto.
En el caso de que usted observe alguna anomalía o daños aparentes que puedan afectar al estado del aparato, RECHACE Y ANOTE EN LA BOLETA DEL TRANSPORTISTA EL MOTIVO DEL RECHAZO (GOLPE VISIBLE, EMBALAJE EN MAL ESTADO, FALTA DE MERCANCÍA, etc).
Si usted ha reflejado en la boleta que detecta algún desperfecto en el embalaje y se queda con la mercancía, tiene un plazo de hasta 72 horas para revisar el aparato y comunicarnos la incidencia. Si pasado ese plazo, no hemos recibido denuncia del asunto, PAGAPOCONLINE S.L. y la agencia, no podrán hacerse cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte.
Debe entender que esto que le pedimos no es un capricho, sino una necesidad que tenemos para poder evitar conflictos en las reclamaciones de golpeados con la agencia, y al mismo tiempo para mejorar nuestro servicio.
También le comento, que escribir en la boleta del transportista el texto, PENDIENTE DE REVISAR, no sirve para nada. Y que su transportista está obligado a esperar a que usted recepcione la mercancía adecuadamente y a retirarla en el caso de que sea rechazada por un motivo justificado.
Por todo ello, le rogamos que cumpla con los requisitos y que por favor, aunque le suponga dedicar dos minutos de su tiempo, examine los embalajes detenidamente e inspeccione lo que crea que pueda venir afectada, incluso abrir el interior del producto si fuera necesario
De este modo podremos evitar futuras sorpresas en aparatos que desee almacenar o aquellos que de forma inmediata vaya a instalar a su cliente
Para todo tipo de incidencias debe contactar con nosotros al correo electrónico, info@stopcrazy.com o al teléfono de contacto 956058508. Es necesario que se ponga en contacto con nosotros en un plazo inferior a 24 horas.