En este momento no podemos atenderle, puede escribirnos un email a info@stopcrazy.com y le responderemos lo antes posible.

En el resumen del carrito de compra, le aparecerán las opciones de envío disponibles para el producto que desea comprar y el coste total del envío. Stopcrazy dispone de varios servicios de entrega, que podrán ser:

ENTREGA BÁSICA

- Servicio disponible para toda la Península.

Provincias excluidas: Baleares y Canarias

- Entrega del pedido en el portal de la casa o bloque, a pie de calle, sin retirada del electrodoméstico antiguo.

- Plazo de entrega 2 a 3 dias hábiles de Lunes a Viernes laborables.

- Dependiendo del destino y peso del producto, el plazo de entrega puede verse afectado.

- No está incluida la retirada del electrodoméstico antiguo.

ENTREGA A PIE DE CALLE CON RETIRADA GRATIS

- Servicio disponible para toda la Península.

Provincias excluidas: Baleares y Canarias

- Disponible para toda la tienda.

- Entrega del pedido en el portal de la casa o bloque, a pie de calle.

- Plazo de entrega 2 a 3 dias hábiles de Lunes a Viernes laborables.

- La retirada del electrodoméstico antiguo a pie de calle está incluida.

- Dependiendo del destino y peso del producto, el plazo de entrega puede verse afectado.

ENTREGA DOMICIARIA SIN INSTALACIÓN CON RETIRADA GRATIS

- Servicio disponible para toda la Península.

Provincias excluidas: Baleares y Canarias

- Entrega en el interior del domicilio y retirada del electrodoméstico antiguo.

No se incluye la instalación del aire acondicionado, hornos, vitroceramicas, campanas y encimeras de gas ni ningún otro electrodomestico integral en la entrega domiciliaria.

- Está incluida la retirada del electrodoméstico antiguo.

- Plazo de entrega de 4/8 dias hábiles de lunes a viernes.

ENTREGA DOMICIARIA CON INSTALACIÓN CON RETIRADA GRATIS

- Servicio disponible para toda la Península.

Provincias excluidas: Baleares y Canarias

- Disponible para lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores y lavavajillas.

No se incluye la instalación del aire acondicionado, hornos, vitroceramicas, campanas y encimeras de gas ni ningún otro electrodomestico integral en la entrega domiciliaria.

- Entrega en el interior del domicilio, puesta en marcha y retirada del electrodoméstico antiguo.

- Plazo de entrega de 4/8 dias hábiles de lunes a viernes.

OBSERVACIONES DE LA ENTREGA DOMICILIARIA

Desembalaje de los productos a entregar.

Colocación en su sitio y conexiones necesarias para el funcionamiento del aparato.

Retirada, si lo hubiera, del electrodoméstico antiguo.

El domicilio deberá tener habilitadas las conexiones necesarias para el funcionamiento del aparato, como toma de agua, toma de desagüe y enchufe habilitado.

No se realizarán trabajos de carpintería ni se modificará ningún mueble de la cocina.

En los aparatos integrables, no se manipularán las puertas de madera ni los muebles.

Es necesario que el producto pueda pasar por pasos o puertas sin tener que desembalar.

La empresa no será responsable en caso de que la puesta en marcha no sea posible por causas ajenas a nuestro servicio.

Las entregas serán siempre con acceso viable y no se incluye servicio de grúa en caso de que fuese necesario.

No se desmontan puertas de los aparatos ni se hacen cambios de sentido de aperturas en frigoríficos.

IMPORTANTE

Le recordamos que, cada vez que reciba nuestra mercancía, debe revisar el estado de los embalajes en el acto.

En el caso de que usted observe alguna anomalía o daños aparentes que puedan afectar al estado del aparato, RECHACE Y ANOTE EN LA BOLETA DEL TRANSPORTISTA EL MOTIVO DEL RECHAZO (GOLPE VISIBLE..., EMBALAJE EN MAL ESTADO...FALTA DE MERCANCÍA...).

Si usted ha reflejado en la boleta que detecta algún desperfecto en el embalaje y se queda con la mercancía, tiene un plazo de hasta 72 horas para revisar el aparato y comunicarnos la incidencia. Si pasado ese plazo, no hemos recibido denuncia del asunto, PAGAPOCONLINE S.L. y la agencia, no podrán hacerse cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte.

Debe entender que esto que le pedimos no es un capricho, sino una necesidad que tenemos para poder evitar conflictos en las reclamaciones de golpeados con la agencia, y al mismo tiempo para mejorar nuestro servicio.

También le comento, que escribir en la boleta del transportista el texto, PENDIENTE DE REVISAR, no sirve para nada. Y que su transportista está obligado a esperar a que usted recepcione la mercancía adecuadamente y a retirarla en el caso de que sea rechazada por un motivo justificado.

Por todo ello, le rogamos que cumpla con los requisitos y que por favor, aunque le suponga dedicar dos minutos de su tiempo, examine los embalajes de gama blanca detenidamente e inspeccione las pantallas que crea que pueden venir afectadas, incluso echando un vistazo en su interior.

De este modo podremos evitar futuras sorpresas en aparatos que desee almacenar o aquellos que de forma inmediata vaya a instalar a su cliente.

Para todo tipo de incidencias debe contactar con nosotros al correo electrónico, info@stopcrazy.com y ponerlo en nuestro conocimiento en un plazo inferior a 24 horas...y si tiene cualquier duda póngase en contacto con nosotros.

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